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平罗县政务服务群众满意度调查问卷

来源: 日期: 2018-08-17

  非常感谢您在百忙之中关注政务服务工作! 

  为了解您对政务服务的真实体验,请您抽空对政务服务工作进行评价,您的评议将对我们改进工作、提升服务水平具有十分重要的促进作用。 

  请您结合办事的切身感受,对以下问题做出选择,只需在“□”内画“√”即可。 

  您在哪个窗口或领域办事?  

  □县公安局 □县司法局 □县总工会 □县住房和城乡建设局 □县  

  国土资源局 □县住房公积金管理中心平罗管理部 □县民族宗教事  

  务局 □县卫生和计划生育局 □县民政局 □县人力资源和社会保障  

  局 □县教育体育局 □县文化旅游广电局 □县水务局 □县林业局  

  □县农牧局 □县交通运输局 □县安全生产监督管理局 □县税务局  

  □县工业和信息化局 □县发展改革和科学技术局 □县商务和经济  

  技术合作局 □县市场监督管理局 □县农行 □县劳动保障监察执法  

  局 □县社会保障事业管理 □县屋产权产籍管理所 □县环境保护局  

  □县就业创业服务局 

  1.您对办事大厅政务服务情况总体评价?  

  □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

  2.您对办事大厅窗口设置、公共服务设施方面的评价?  

  □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

  3.您在办理业务时窗口一次性告知需准备材料等内容的评价?  

  □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

  4.您在办理业务时排队等候时间的评价?  

  □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

  您办理业务时,对窗口公布的办事指南、文件政策解读、申请材 

  料要素情况的评价?  

  □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

  6.您到办事大厅可轻松找到需办事的窗口的评价?  

  □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

  7.您在办事大厅想办理的事项都有的评价?  

  □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

  8.您对大厅工作人员服务态度的评价?  

  □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

  9.您在办事过程中,工作人员可以按承诺时限办完的评价?  

  □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

  10.您办理事项的流程符合您的要求的评价?  

  □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

  您可轻松获得办事指南、服务表格、申请材料清单等内容的评 

  价?  

  □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

  12.您在办事过程中,未遇到推诿扯皮的情况的评价?  

  □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

  13.您的投诉、咨询等情况可以得到及时回应的评价?  

  □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

  14.您所办理的事项,办理时限是否满足您的需求的评价?  

  □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

  15.您无需到办事大厅之外的部门办理事项的评价?  

  □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

  16.您在大厅办事,从未遇到“吃、拿、卡、要”现象的评价?  

  □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

  17.您对办事大厅工作人员不存在“慢作为、不作为”情况的评价?  

  □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

  18.您在大厅办事,未遇到反复提交或修改材料的评价?  

  □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

  19.您在大厅办事从未发现“乱收费”现象的评价?  

  □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

  20.您办事时未遇到故意刁难、违规办事情况的评价?  

  □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意  

  您对政务服务工作的具体意见、建议?  

   

   

   

   

  如您对政务服务中心、办事窗口有任何意见建议,您可通过宁夏政务服务网反馈。  

  非常感谢您的参与,祝您工作顺利!  

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